Il centralino telefonico VoIP, economico
nell‘acquisto ed innovativo nell’utilizzo.

MODULO HOTEL PER 3CX PHONE SYSTEM

Il modulo 3CX Hotel permette agli alberghi di sostituire il loro vecchio centralino PBX con un moderno centralino VoIP ricco di funzioni avanzate. Una soluzione a basso costo ma con più vantaggi rispetto alle costose alternative, in pochi mesi ammortizzerai l’investimento e i benefici saranno immediati.

L’add on trasforma il centralino telefonico 3CX in un sistema PBX adatto alle esigenze alberghiere. Il modulo aggiunge il check in/out, il Non disturbare, la fatturazione dei costi CDR/SMDR e molto altro. Opzionalmente, il modulo per gli hotel può essere integrato con i più diffusi software di gestione alberghiera / PMS per permettere che queste funzioni siano azionate automaticamente dal software PMS. Il Modulo Hotel di 3CX include funzionalità speciali per hotel e permette di rimpiazzare il vecchio e costoso Mitel, Nortel, NEC, Siemens o altri PBX per Hotel. E’ possibile riutilizzare facilmente telefoni analogici esistenti nelle stanze dell’hotel attraverso l’utilizzo di un adattatore ATA FXS multiporta.
Non è quindi indispensabile utilizzare telefoni IP. Consente di dimezzare la bolletta telefonica effettuando le chiamate attraverso un voip provider, ed elimina qualsiasi costo di manutenzione del PBX e/o le rate del leasing.

Vantaggi

Dimezza la bolletta telefonica usando un provider VoIP per le chiamate in uscita.
Riutilizza i tuoi telefoni analogici nelle stanze del tuo hotel.
Visualizza il nome dell’ospite alla reception, sul servizo in camera, sulla gestione dei telefoni.
Fornisce sveglia, checkin/checkout, Non disturbare (Do Not Disturb).
Lo stato cameriere (Maid status) permette alle cameriere di impostare lo stato della stanza attraverso il telefono.
Integrazione con molti sistemi proprietari di gestione attraverso diverse interfacce.
Include una interfaccia web semplice da utilizzare per lo staff dell’hotel.
Stampa dei log delle chiamate fatte dall’ospite durante la sua permanenza.

Funzionalità

Permette il Check-in e il Check-out degli ospiti
Permette l’impostazione degli interni degli ospiti a Non disturbare (Do not Disturb)
Permette il blocco delle chiamate esterne
Permette di pianificare la sveglia
Permette alle cameriere di impostare lo stato della stanza
Tiene traccia delle chiamate effettuate dal cliente ed è possibile stampare un elenco al momento del check-out per una facile fatturazione

Il modulo hotel consiste di un’applicazione di setup del sistema e di un servizio windows. Il servizio Windows opera in background e permette l’integrazione con sistemi proprietari di gestione. Con l’integrazione, molte delle funzioni possono essere attivate all’interno del software PMS.
L’applicazione di controllo del sistema è una semplice applicazione windows o web da usare che permette all’impiegato della reception di eseguire le operazione di cui sopra. Questa applicazione può essere usata separatamente dal sistema PMS, e quindi non richiede per forza una integrazione. Per molti piccoli alberghi questo può essere un’ottima soluzione. Il modulo hotel manterrà traccia delle chiamate fatte dal cliente e produrrà un elenco al momento del check-out per una facile fatturazione. L’elenco delle chiamate o il totale delle chiamate possono essere stampate a schermo o su una stampante. Inoltre le informazioni possono essere inviate al sistema PMS attraverso record CDR o SMDR. In qualsiasi caso, può essere personalizzato il formato esatto di uscita.

Sistemi di gestione integrabili

L’integrazione di sistemi telefonici/PBX per Hotel con sistemi di gestione proprietari o sistemi Hospitality Industry come Micros Fidelio, Room Master, Hilton e altri significa che il personale della reception può eseguire molte funzionalità senza il software di gestione dell’hotel. Degni di nota sono le funzionalità check-in e check-out.
Ecco un estratto dei sistemi telefonici supportati dal 3CX Phone: