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Il centralino telefonico VoIP, economico nell'acquisto ed innovativo nell'utilizzo

 

Centralino 3CX
3CX Tunnel VoIP
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3CX, il centralino telefonico VoIP per connettere, comunicare e collaborare

Il centralino telefonico VoIP 3CX sostituisce i tradizionali centralini eliminando la rete telefonica a fili, 3CX permette all'utente di muoversi liberamente all'interno e all'esterno dell'azienda sfruttando la tecnologia VoIP e rimanendo reperibile in ogni momento. Inoltre supporta telefoni SIP, servizi VoIP e linee telefoniche tradizionali. Di seguito i vantaggi e le caratteristiche del centralino VoIP 3CX.

Passa al VoIP: spendi meno e aumenta la produttività

Il centralino 3CX è economico, innovativo e funzionale. Attraverso il VoIP 3CX potrete risparmiare tempo ma soprattutto denaro, aumentando la produttività e abbandonando i costosi e sempre più 'anziani' sistemi telefonici tradizionali.

 

Caratteristiche
Vantaggi
  • Console di gestione basata su Web per una facile amministrazione.
  • Numero di interni illimitato.
  • BLF: sistema con indicatori di presenza per evitare di perdere tempo ad inseguirsi al telefono.
  • numero illimitato di IVR.
  • Provisioning dei telefoni
  • Funzionalità radio, avviso e citofono.
  • Code di chiamata e registrazione della chiamata.
  • Audio conferenza.
  • Parcheggio inoltro delle chiamate con regole avanzate.
  • Nessun cablaggio separato (il sistema 3CX utilizza la rete esistente del pc).
  • Manutenzione economica del VoIP rispetto ad un centralino tradizionale PBX.
  • Connetti filiali e globalizza il tuo business attraverso il VoIP.
  • 3CX semplifica l'uso e implementa la mobilità (effettua le chiamate anche fuori dal tuo ufficio).
  • Configurazione autonoma degli interni da parte degli utenti (utilizzando il portale utente).
  • Permette agli utenti di essere sempre raggiungibili dai propri colleghi attraverso il proprio numero di interno (ovunque si trovino).
  • Risparmio sul costo delle chiamate: un utente all'esterno dell'azienda può comunicare con i colleghi tramite il centralino VoIP 3CX installato in azienda.
  • Utilizzo delle linee telefoniche tradizionali esistenti utilizzando un gateway VoIP.
  • Possibile utilizzo di qualsiasi telefono SIP.

 

Ulteriori Informazioni


Messaggistica unificata

Integrazione con Outlook

Myphone

Ricevi le chiamate ovunque, come se fossi sempre in ufficio, direttamente sul tuo iPhone!


Annunciamo l'ultima versione di 3CX Phone per iPhone, versione 1.1.5 e 3CX VoIP Tunnel 1.1.0.

3CXPhone per iPhone ti da la possibilità di connetterti tramite il 3CX VoIP Tunnel al 3CXPhone System della tua azienda per esempio) superando le limitazioni della rete e garantendo chiamate estremamente perfette sia nell'audio che nella trasmissione. In altre parole potrai rispondere ovunque ti troverai come se fossi sempre in ufficio, tutto questo perchè tramite il 3CX Tunnel VoIP riceverai direttamente le chiamate sul tuo iPhone tramite WiFi o una connessione Dati attiva. Un modo veramente innovativo per ricevere in ogni momento chiamate fuori ufficio, a casa o in qualsiasi posto tu ti trova da remoto; inoltre se altre persone come te hanno l'applicazione 3CXPhone per iPhone attivata sui loro dispositivi, telefona tramite Internet risparmiando sui costi telefonici.

3CX Phone per iPhone e 3CX VoIP Tunnel sono due applicazioni immediatamente scaricabili e disponibili sull'AppStore di Apple: 3CXPhone for iPhone e 3CX VoIP Tunnel.


Come configurare 3CX Phone per iPhone con 3CX VoIP Tunnel

STEP 1: configurazione 3CX VoIP Tunnel


 
  • Scegliere l'icona 3CX Tunnel sulla schermata iniziale
  • Configurare i seguenti campi in base alle impostazioni del 3CX Phone System. Sarà necessario contattare l'amministratore del centralino 3CX per avere queste informazioni:

Remote Tunnel IP: Inserire l'indirizzo IP pubblico (esterno) del 3CX Phone System
Remote Port Tunnel: Questa è la porta che il servizio 3CX Phone VoIP tunnel è in attesa di richieste. Il valore predefinito è 5090.
Remote Tunnel Password: Inserisci la password del 3CX Tunnel

 
  • Se il 3CX Phone System (centralino 3CX) può essere raggiunto, il tunnel si connetterà e mostrerà lo stato: Connected.
  • Il tunnel 3CX VoIP è ora pronto per passare il traffico SIP e audio da iPhone al 3CX Phone System.


STEP 2: passare da in ufficio a fuori ufficio nel 3CX Phone per iPhone

 
  • Dopo aver collegato correttamente il 3CX VoIP Tunnel col 3CX Phone System selezionate l'icona in basso a destra e vedrete 3 opzioni.
  • Cambia il tuo profilo in Fuori ufficio: questa modalità dovrebbe essere usata quando si è fuori ufficio o si lavora da remoto o da casa.
  • Selezionare Tunnel fuori ufficio e 3CXPhone per iPhone verificherà se il 3CX VoIP Tunnel è connesso sull'iPhone, utilizzerà così la tecnologia 3CX Tunnel per connettersi al centralino 3CX.

Le tre opzioni:

  • In uffico - Questo viene utilizzato per collegare la propria estensione al centralino 3CX quando si è in ufficio. (Nella stessa rete del 3CX Phone System)
  • Tunnel fuori ufficio - Questo viene utilizzato per collegare la propria estensione al centralino 3CX quando si è fuori sede, ad esempio a casa. A questo proposito, il Tunnel 3CX VoIP è necessario per evitare problemi di NAT e problemi audio.
  • Account SIP - Si tratta di un profilo personalizzato utilizzato per i provider VoIP o per gli utenti avanzati.

 
  • Questa schermata mostra che il 3CXPhone per iPhone è agganciato, il che significa che è stato correttamente registrato con il 3CX Phone System (centralino).
  • In alto potete vedere il Tunnel in stato: Connected. Questo dimostra che c'è una comunicazione attiva tra 3CXPhone per iPhone, Tunnel 3CX VoIP e 3CX Phone System.
  • È ora possibile effettuare e ricevere chiamate come se foste in ufficio. Problemi relativi a NAT e firewall saranno eliminati. Tutti i dati saranno inviati tramite il 3CX VoIP Tunnel al centralino 3CX.
Dettagli 3CX VoIP Tunnel
  • È possibile visualizzare le chiamate attive, il carico della CPU e della memoria cliccando sull'applicazione 3CX VoIP Tunnel e selezionare i dettagli. Questo vi darà le informazioni di rete, CPU, della memoria, della larghezza di banda e il numero delle attuali chiamate attive.

Nuovo modulo 3CX Hotel


Utilizza il centralino VoIP per dimezzare le bollette telefoniche degli hotel ed eliminare i costi di manutenzione.

Il modulo 3CX Hotel permette agli alberghi di sostituire il loro vecchio centralino PBX con un moderno centralino VoIP ricco di funzioni avanzate. Una soluzione a basso costo ma con più vantaggi rispetto alle costose alternative, in pochi mesi ammortizzerai l'investimento e i benefici saranno immediati.

Caratteristiche del modulo 3CX Hotel

  • Configurazione del servizio sveglia con un semplice click del mouse.
  • Manutenzione automatica di estensioni.
  • Facile configurazione Set 'non disturbare' per una camera di albergo.
  • Attraverso l'integrazione PMS la chiamata di fatturazione telefono può essere aggiunta automaticamente al conto degli ospiti
  • Non è necessario il ri-cablaggio (i telefoni analogici possono essere riutilizzati)


Nuova versione di 3CX Phone per iPhone e 3CX VoIP Tunnel


Annunciamo l'ultima versione di 3CX Phone per iPhone, versione 1.1.5 e 3CX VoIP Tunnel 1.1.0.

3CX Phone system ti da la possibilità di connetterti tramite il 3CX VoIP Tunnel al sistema del centralino 3CX (della tua azienda per esempio) superando le limitazioni della rete. In altre parole potrai rispondere ovunque ti troverai come se fossi in ufficio, tutto questo perchè tramite il 3CX Tunnel VoIP riceverai direttamente le chiamate sul tuo iPhone tramite WiFi o una connessione Dati attiva. Un modo veramente innovativo per ricevere in ogni momento chiamate fuori ufficio, a casa o in qualsiasi posto tu ti trova; inoltre se altre persone come te hanno 3CX Phone system attivato sui loro iPhone, telefona tramite Internet risparmiando sui costi telefonici.

3CX Phone per iPhone e 3CX VoIP Tunnel sono due applicazioni immediatamente scaricabili e disponibili sull'AppStore di Apple: 3CXPhone for iPhone e 3CX VoIP Tunnel.


Come configurare 3CX Phone per iPhone con 3CX VoIP Tunnel

STEP 1: configurazione 3CX VoIP Tunnel


 

 

Scegliere l'icona 3CX Tunnel sulla schermata iniziale

 

Configurare i seguenti campi in base alle impostazioni del 3CX Phone System. Sarà necessario contattare l'amministratore del centralino 3CX per avere queste informazioni:

Remote Tunnel IP: Inserire l'indirizzo IP pubblico (esterno) del 3CX Phone System
Remote Port Tunnel: Questa è la porta che il servizio 3CX Phone VoIP tunnel è in attesa di richieste. Il valore predefinito è 5090.
Remote Tunnel Password: Inserisci la password del 3CX Tunnel

 

 

 

 

Se il 3CX Phone System (centralino 3CX) può essere raggiunto, il tunnel si connetterà e mostrerà lo stato: Connected.
Il tunnel 3CX VoIP è ora pronto per passare il traffico SIP e audio da iPhone al 3CX Phone System.


STEP 2: passare da in ufficio a fuori ufficio nel 3CX Phone per iPhone

 

 

Dopo aver collegato correttamente il 3CX VoIP Tunnel col 3CX Phone System selezionate l'icona in basso a destra e vedrete 3 opzioni.

Cambia il tuo profilo in Fuori ufficio: questa modalità dovrebbe essere usata quando si è fuori ufficio o si lavora da remoto o da casa.

Selezionare Tunnel fuori ufficio e 3CXPhone per iPhone verificherà se il 3CX VoIP Tunnel è connesso sull'iPhone, utilizzerà così la tecnologia 3CX Tunnel per connettersi al centralino 3CX.

Le tre opzioni:

In uffico - Questo viene utilizzato per collegare la propria estensione al centralino 3CX quando si è in ufficio. (Nella stessa rete del 3CX Phone System)

Tunnel fuori ufficio - Questo viene utilizzato per collegare la propria estensione al centralino 3CX quando si è fuori sede, ad esempio a casa. A questo proposito, il Tunnel 3CX VoIP è necessario per evitare problemi di NAT e problemi audio.

Account SIP - Si tratta di un profilo personalizzato utilizzato per i provider VoIP o per gli utenti avanzati.

 

 

Questa schermata mostra che il 3CXPhone per iPhone è agganciato, il che significa che è stato correttamente registrato con il 3CX Phone System (centralino).
In alto potete vedere il Tunnel in stato: Connected. Questo dimostra che c'è una comunicazione attiva tra 3CXPhone per iPhone, Tunnel 3CX VoIP e 3CX Phone System.


 

È ora possibile effettuare e ricevere chiamate come se foste in ufficio. Problemi relativi a NAT e firewall saranno eliminati.
Tutti i dati saranno inviati tramite il 3CX VoIP Tunnel al centralino 3CX.

 

È possibile visualizzare le chiamate attive, il carico della CPU e della memoria cliccando sull'applicazione 3CX VoIP Tunnel e selezionare i dettagli.
Questo vi darà le informazioni di rete, CPU, della memoria, della larghezza di banda e il numero delle attuali chiamate attive.

 


Nuova versione di 3CX Phone per Android (1.3.3.)


Ecco la nuova versione di 3CX Phone per Android

Questa applicazione consente di effettuare e ricevere chiamate in qualsiasi parte del mondo tramite 3G e Wi-Fi come se fossi ancora in ufficio.

Questa versione è stata testata con i seguenti dispositivi Android:

Sony Ericsson Xperia U20i: Android 2.1

Sony Ericsson Xperia X10i: Android 2.0

Motorola XOOM: Android 3,1

Motorola Milestone XT720: Android 2.1.1

HTC EVO 4G: Android 2.3

Asus Transformer HC: Android 3,1

HTC Wilfire S: Android 2.3.3

HTC Desire: Android 2.2

Samsung GT-i9100: Android 2.3.3

Samsung GT-I9000: Android 2.2

Samsung Galaxy Pro GT-B7510: Android 2.2.2

Samsung Galaxy Tab 10,1 GT-P7500: Android 3,1


CRM e PBX uniti per fornire un servizio clienti di qualità superiore


Il nuovo modulo di CRM consente l'integrazione completa di funzioni di telefonia all'interno di un pacchetto CRM. Questa funzionalità aumenta la produttività degli utenti, migliora il reporting per la gestione e migliora i livelli di servizio al cliente.

Con l'integrazione CRM-3CX, è possibile:

  • Con un semplice clic si possono lanciare inviti ai contatti senza bisogno di digitare di nuovo il numero telefonico.
  • Le chiamate in entrata vengono collegate a un record cliente in base al loro ID.
  • Le chiamate vengono automaticamente registrate nella gestione attività.
  • Le chiamate perse vengono registrate in modo da permettere al personale di richiamare al più presto il cliente

L'Integrazione CRM per Microsoft Outlook è inclusa di serie con la licenza 3CX Phone System commerciale. Il modulo integrazione CRM di 3CX ha una prova di 30 giorni. Una volta che il processo è finito, è necessario inserire una chiave di licenza per mantenere l'integrazione attiva.